מדיניות פרטיות ושימוש בעוגיות (Cookies)
עודכן לאחרונה: 04.03.2026
מפעילת האתר: פיקנטרי לוגסי בע״מ, ח.פ. 516540515
יצירת קשר: מייל: info@pickinteri.co.il | טלפון: 051-517-7438 | כתובת: תל אביב, ישראל
מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי וטכנולוגי במסגרת השימוש באתר פיקנטרי ("האתר"). שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. כללי
1.1. חברת פיקנטרי לוגסי בע״מ, ח.פ. 516540515 (להלן: "החברה" ו/או "מפעילת האתר") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים והספקים באתר Pickinteri (להלן: "האתר"). החברה רואה חשיבות עליונה בשמירה על פרטיות המשתמשים ומתחייבת להגן על המידע האישי המשותף עמה, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו, וכל דין רלוונטי אחר.
1.2. מטרת מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") היא להבהיר ולפרט את נהלי החברה בנוגע לאיסוף, שימוש, עיבוד ושמירה של מידע אישי וטכנולוגי המתקבל מהמשתמשים או נאסף אודותיהם אגב השימוש באתר.
1.3. המדיניות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון ותנאי השימוש של האתר. שימוש באתר, כניסה אליו, יצירת חשבון או משלוח פנייה לספק (ליד), מהווים הסכמה מפורשת ובלתי חוזרת של המשתמש להוראות מדיניות זו, לרבות איסוף המידע וניהולו כמפורט במסמך זה.
1.4. ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאי המדיניות, כולם או חלקם, עליו לחדול באופן מיידי מכל שימוש באתר ובשירותים המוצעים בו.

2. המידע שאנו אוספים
במסגרת השימוש באתר, אנו אוספים מידע שעשוי לזהות אותך באופן אישי (להלן: "מידע אישי") ומידע סטטיסטי/טכני שאינו מזוהה. אינך מחויב על פי חוק למסור את המידע, אך ללא מסירתו לא תוכל להשתמש בחלק משירותי האתר.
2.1. מידע הנמסר על ידיך באופן יזום:
רישום וניהול חשבון: בעת יצירת חשבון משתמש, נאסף מידע הכולל שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, וסיסמה מוצפנת. בנוסף, נשמרים נתונים אודות פעולות שביצעת בחשבון, כגון שמירת תמונות לאלבומים ("לוחות השראה"), סימון ספקים מועדפים והעדפות עיצוב.
פניות לספקים ("לידים"): בעת משלוח פנייה לספקים או מעצבים המופיעים באתר, נאסף המידע שהזנת בטופס (שם, טלפון, מייל ותוכן ההודעה). מידע זה מועבר לספק הרלוונטי לצורך יצירת קשר עמך.
תוכן גולשים וביקורות: מידע הכולל חוות דעת, דירוגים, טקסט חופשי ותמונות שבחרת להעלות לאתר. מובהר כי תוכן זה עשוי להיות חשוף לכלל הגולשים באתר.
יצירת קשר ודיוור: מידע הנמסר בעת פנייה לשירות הלקוחות שלנו או בעת הרשמה לרשימת התפוצה (Newsletter), לרבות פרטי התקשרות והעדפות תוכן.
2.2. מידע שנאסף באופן אוטומטי (טכנולוגיות מעקב):
בעת הגלישה באתר, אנו אוספים מידע טכני באמצעים אוטומטיים (כגון Cookies, Pixels, Web Beacons ו-SDK ועוד):
נתוני שימוש: עמודים בהם ביקרת, משך השהייה בכל עמוד, הקלקות, נתיבי גלישה בתוך האתר ופעולות שבוצעו בממשק.
מידע טכני ומזהי מכשיר: כתובת ה-IP שלך (ממנה ניתן לגזור מיקום גיאוגרפי כללי), סוג הדפדפן, הגדרות שפה, מערכת הפעלה, גרסת אפליקציה (ככל שרלוונטי) ומזהים ייחודיים של מכשיר הקצה.
2.3. מידע המתקבל מצדדים שלישיים:
אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מגורמים חיצוניים המשתפים עמנו פעולה:
כלי אנליטיקה ופרסום: נתונים סטטיסטיים מצדדים שלישיים (כגון Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel ועוד) אודות אופן הגעתך לאתר, ביצועי קמפיינים שיווקיים ואינטראקציה עם מודעות של האתר ברשתות חברתיות.
התחברות חברתית: ככל שהאתר יאפשר התחברות באמצעות צד שלישי (למשל Google או Facebook Login), ייתכן שנקבל גישה למידע בסיסי מחשבונך באותן פלטפורמות (כגון שם ותמונת פרופיל), בהתאם להגדרות הפרטיות שלך אצלן.

3. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות ניטור
האתר משתמש בעוגיות (Cookies), משואות רשת (Web Beacons), פיקסלים וטכנולוגיות דומות (להלן יחד: "עוגיות") לצורך תפעולו השוטף והתקין, לשיפור חוויית המשתמש, לאבטחת מידע ולצרכים סטטיסטיים ושיווקיים.
3.1. מהן עוגיות? עוגיות הן קבצי טקסט קטנים או רכיבי קוד המאוחסנים בדפדפן או על גבי מכשיר הקצה של המשתמש. הן מאפשרות לאתר לזהות את המשתמש בביקורים חוזרים, לזכור את העדפותיו ולנתח את דפוסי השימוש שלו.
3.2. סוגי העוגיות והשימושים באתר:
עוגיות חיוניות (Strictly Necessary): עוגיות הנדרשות לצורך תפעולו הבסיסי של האתר, לרבות אפשרות התחברות מאובטחת לחשבון המשתמש, שמירת פרויקטים ולוחות השראה, ומניעת שימוש לרעה באתר. ללא עוגיות אלו, לא ניתן לספק חלק משירותי האתר.
עוגיות ביצועים ואנליטיקה: עוגיות המאפשרות לנו למדוד ולנתח את אופן השימוש באתר (למשל באמצעות Google Analytics). מידע זה נאסף בצורה אגרגטיבית (סטטיסטית) ומשמש לשיפור ביצועי האתר, ייעול התכנים והתאמתם לצרכי הגולשים.
עוגיות פרסום, שיווק ורימרקטינג: האתר עושה שימוש בטכנולוגיות של צדדים שלישיים (כגון Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel) לצורך מדידת המרות והצגת מודעות מותאמות אישית למשתמש ברחבי הרשת, בהתבסס על ביקוריו באתר.
3.3. עוגיות של צדדים שלישיים: חלק מהעוגיות מופעלות על ידי ספקי שירות חיצוניים. השימוש בעוגיות אלו כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, והחברה ממליצה למשתמש לעיין במדיניותם בנפרד.
3.4. ניהול ובקרה על עוגיות: המשתמש יכול בכל עת לנהל, לחסום או למחוק את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן בו הוא משתמש. כמו כן, ככל שמופעל באתר "מרכז העדפות פרטיות" (Cookie Banner), ניתן להגדיר דרכו את סוגי העוגיות המאושרים.
לתשומת לבך: נטרול או מחיקה של עוגיות (בעיקר עוגיות חיוניות) עלולים לפגוע בחוויית הגלישה ולמנוע את האפשרות להשתמש בחלק מתכונות האתר (כגון שמירת מועדפים או התחברות לחשבון).

4. מטרות השימוש במידע
החברה עושה שימוש במידע (הן במידע האישי והן במידע הטכנולוגי/סטטיסטי) למטרות המפורטות להלן, וזאת בהתאם למטרות מאגר המידע של החברה:
4.1. אספקת שירותי האתר ותפעולם: יצירה וניהול של חשבון המשתמש, אימות פרטי התחברות, מתן אפשרות לניהול לוחות השראה, שמירת מועדפים והתאמת תוכן האתר להעדפות המשתמש.
4.2. קישור בין משתמשים לספקים: העברת פרטי הפנייה ("לידים") באופן ישיר לספקים ו/או למעצבים אליהם פנה המשתמש באמצעות הטפסים באתר, לצורך יצירת קשר וקבלת שירות.
4.3. ניהול מערך הביקורות: פרסום וניהול חוות דעת ודירוגים, תוך וידוא אמינות התוכן, מניעת כפילויות, צמצום תופעות של "ספאם" והונאות, ושמירה על סטנדרט התוכן של האתר.
4.4. שירות לקוחות ותמיכה: מענה לפניות משתמשים, מתן תמיכה טכנית, טיפול בתקלות גלישה ושיפור איכות השירות.
4.5. שיווק, דיוור ופרסום: משלוח עדכונים, ניוזלטרים, הטבות ותכנים שיווקיים (באמצעות דוא"ל, SMS או פלטפורמות אחרות), וזאת בכפוף לקבלת הסכמה כדין. המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי בכל עת.
4.6. פיתוח ושיפור השירות: ניתוח נתונים סטטיסטיים, ביצוע מחקרי שוק, מדידת אפקטיביות של קמפיינים ופיתוח פיצ'רים (תכונות) חדשים באתר לטובת המשתמשים.
4.7. אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה: הגנה על האתר ועל המשתמשים מפני הונאות, ניסיונות פריצה, פעילות בלתי חוקית או שימוש באתר בניגוד להוראות התקנון.
4.8. ציות לדין: קיום חובות חוקיות החלות על החברה, לרבות מענה לצווים שיפוטיים ודרישות של רשויות מוסמכות.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת, משכירה או סוחרת במידע אישי אודות המשתמשים עם צדדים שלישיים. מידע אישי יועבר לצדדים שלישיים אך ורק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירותים ובהתאם למקרים המפורטים להלן:
5.1. ספקים ומעצבים (לידים): בעת משלוח פנייה יזומה על ידי המשתמש באמצעות האתר, המידע שהוזן בטופס (לרבות שם, טלפון, דוא"ל ותוכן הפנייה) יועבר לספק או למעצב הספציפי אליו פנה המשתמש.
הבהרה בדבר אחריות: מרגע העברת המידע לספק, המידע יוחזק וינוהל על ידי הספק בהתאם למדיניות הפרטיות שלו. החברה אינה אחראית על האופן שבו הספק עושה שימוש במידע, על שמירתו או על יצירת הקשר מצדו, והמשתמש פוטר את החברה מכל אחריות בקשר לכך.
5.2. ספקי שירות וקבלני משנה: אנו משתפים מידע עם חברות המסייעות לנו בתפעול האתר, בכפוף להתחייבותן לשמירה על סודיות ואבטחת המידע. אלו כוללים, בין היתר: ספקי אחסון ענן, שירותי אבטחת מידע, מערכות לניהול לקוחות (CRM), שירותי הפצת דואר אלקטרוני ומסרונים, וספקי כלי ניתוח וסטטיסטיקה (כגון Google ו-Meta).
5.3. העברה מכוח דין או צו שיפוטי: החברה תעביר מידע אישי ככל שתחויב לכך על פי דין, לרבות במקרה של קבלת צו שיפוטי, דרישה מרשות מוסמכת, או במסגרת הליכים משפטיים בהם החברה צד או נדרשת להשיב.
5.4. הגנה על זכויות החברה: במקרה של מחלוקת משפטית, טענה, תביעה או הליכים בין המשתמש לבין החברה, או במקרה של חשד לביצוע פעילות בלתי חוקית באתר המפרה את תנאי השימוש.
5.5. שינוי מבני ומיזוג: ככל שהחברה תחליט למכור את פעילותה, למזג את האתר עם ישות אחרת או להעביר את ניהולו לצד שלישי, היא תהיה רשאית להעביר את מאגר המידע, ובלבד שהישות הקולטת תקבל על עצמה את הוראות מדיניות פרטיות זו כלפי המשתמשים.

5. דיוור ישיר ודברי פרסומת
5.1. בעת הרישום לאתר, פתיחת חשבון או השארת פרטים בטפסים השונים, המשתמש עשוי להתבקש לאשר קבלת תכנים שיווקיים, ניוזלטרים, הטבות ועדכונים מהחברה (להלן: "דיוור שיווקי").
5.2. ידוע למשתמש כי אישור קבלת הדיוור השיווקי מהווה הסכמה מפורשת למשלוח "דבר פרסומת" כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, וכן הסכמה לקבלת "דיוור ישיר" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות.
5.3. הדיוור השיווקי עשוי להישלח באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), הודעות WhatsApp, או בכל אמצעי תקשורת אחר שמסר המשתמש.
5.4. אפשרות הסרה: המשתמש רשאי בכל עת לחזור בו מהסכמתו ולהפסיק את קבלת הדיוור השיווקי על ידי לחיצה על קישור ה"הסרה" (Unsubscribe) המופיע בתחתית ההודעה, או על ידי משלוח בקשת הסרה לכתובת המייל: info@pickinteri.co.il. החברה תסיר את המשתמש מרשימת הדיוור בתוך זמן סביר מקבלת הבקשה.
5.5. מובהר כי גם לאחר בקשת הסרה מדיוור שיווקי, החברה עשויה להמשיך ולשלוח למשתמש הודעות תפעוליות הנדרשות לצורך מתן השירות (כגון שחזור סיסמה, אישור משלוח ליד או עדכונים טכניים).

7. אבטחת מידע, שמירה וזכויות המשתמש
7.1. אבטחת מידע: החברה מיישמת באתר מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע במטרה להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפה. עם זאת, מובהר כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, והחברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע הנאגר בהם. לפיכך, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה מפריצה או חשיפת מידע שאינה בשליטתה.
7.2. תקופת שמירת המידע: המידע האישי יישמר על ידי החברה למשך הזמן הנדרש לצורך מימוש מטרות השימוש המפורטות במדיניות זו, או למשך תקופה ארוכה יותר ככל שנדרש לפי דין (למשל לצורכי דיווח לרשויות או הגנה משפטית). מידע סטטיסטי/אנונימי עשוי להישמר ללא הגבלת זמן לצורכי ניתוח ושיפור האתר.
7.3. זכות העיון ותיקון המידע: בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל משתמש זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה. משתמש שמצא כי המידע עליו אינו נכון, שלם או ברור, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן או למחוק את המידע.
7.4. מחיקת מידע וסגירת חשבון: משתמש רשאי לבקש את סגירת חשבונו ומחיקת המידע האישי שלו מהאתר בכל עת, באמצעות פנייה בדוא"ל לכתובת: info@pickinteri.co.il. מובהר כי גם לאחר סגירת החשבון, החברה עשויה לשמור מידע מסוים הנדרש לה לצורך ציות לחובות חוקיות, פתרון סכסוכים או אכיפת הסכמים.
7.5. קטינים: האתר והשירותים המוצעים בו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור והשגחה של הורה או אפוטרופוס חוקי. ככל שיוודע לחברה כי נאסף מידע אישי מקטין ללא הסכמה מתאימה, המידע יימחק ממערכותינו בהקדם האפשרי.
7.6. העברת מידע מחוץ לישראל: חלק מהמידע הנאסף עשוי להישמר על גבי שרתי ענן של ספקי שירות חיצוניים הממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל. בעצם השימוש באתר, המשתמש נותן את הסכמתו להעברת המידע ושימושו כאמור, בכפוף להתחייבות הספקים לעמוד בסטנדרטים מקובלים של הגנה על פרטיות.

8. שינויים במדיניות ויצירת קשר
8.1. עדכונים ושינויים: החברה רשאית לעדכן, לשנות או לתקן את הוראות מדיניות זו מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. במקרה של שינוי מהותי, תפורסם הודעה באתר או יישלח עדכון באמצעי תקשורת סביר. הנוסח המחייב של המדיניות הוא זה המופיע באתר בכל עת, ותאריך העדכון האחרון יצוין בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר פרסום המדיניות המעודכנת מהווה הסכמה מצד המשתמש לשינויים.
8.2. יצירת קשר: לכל שאלה, בקשה לעיון במידע, פנייה בנושא פרטיות או דיווח על אירוע אבטחה, ניתן לפנות לממונה על הגנת הפרטיות בחברה באמצעות דואר אלקטרוני: info@pickinteri.co.il, או באמצעות הטלפון המופיע בראש המסמך. אנו נשתדל להשיב לפנייתכם בתוך זמן סביר.